Без следене на документация
Разписки, документи и срокове с доставчици и клиенти се губеха — нямаше единно място за проследяване.
Оползотворяване и рециклиране на текстил
Custom модули за документи, тикети и кореспонденция
Разработихме индивидуални модули за тикети, документи и кореспонденция — процеси, които другите софтуери оставяха настрана — скроени по начина на работа на отделите.
За компанията
Евротекс България
Евротекс е българска компания за оползотворяване на текстилни отпадъци с опит в събирането, сортирането, търговията на едро и рециклирането на употребявани дрехи, обувки и други текстилни изделия. Над 20 години опит правят екипа специалист в детайлното сортиране, което удължава живота на повече дрехи.
Индустрия → Оползотворяване и рециклиране на текстил
Опит → Над 20 години
Персонал → 350+ служители
Складове → 6 склада в България и чужбина
Продажби → 11 търговски обекта по света
Проблемът
Какво не работеше
Документацията се следеше на парче, а договорните отношения се водеха в Excel — нещо, което при 350+ служители и 6 склада в България и чужбина става невъзможно. Важни срокове и документи се изпускаха, а липсваше система за координация на оперативните задачи.
Договори в Excel
Регистрацията на договорни отношения в таблици е непосилна за 350+ служители и 6 склада.
Без тикетинг система
Възникващите проблеми и оперативни задачи нямаха координация и проследимост.
Решението
Какво внедрихме
Разработихме индивидуални модули — тикети, кореспонденция и документи — като custom софтуер, който следва изградения начин на работа на отделите, вместо те да се нагаждат към чужда система.
- Модул „Документи" — централно следене на документи, разписки и срокове
- Модул „Тикети" — регистрация и координация на проблеми и оперативни задачи
- Модул „Кореспонденция" — проследима комуникация с доставчици и клиенти
- Скроени по процесите на отделите, без компромис с чужд софтуер
Custom софтуер
Модул Тикети
Модул Документи
Модул Кореспонденция
PHP
PostgreSQL
Резултатът
Как се реши на практика
Отделите получиха ред и проследимост — много по-добра отчетност и видимо по-малко изпуснати срокове и договори.
+300%
повече регистрирани проблеми през модул „Тикети"
по-малко
изпуснати срокове и договори чрез модул „Документи"
350+
служители и 6 склада в единни модули
Модул „Тикети"
Регистрация и координация на проблеми и оперативни задачи между отделите.
Модул „Документи"
Централно следене на документи, разписки и срокове с доставчици и клиенти.
Модул „Кореспонденция"
Проследима комуникация с партньори, без изгубени нишки.
Имате подобен проблем за решаване?
Запишете кратка консултация — ще преценим заедно кое решение пасва на бизнеса ви.