Графици на ръка
Разпределянето на монтажните групи по обекти и часове ставаше ръчно — с риск от застъпвания и празни часове.
Климатична техника — продажба, монтаж и сервиз
Система за сервиз на оборудване и графици на монтажните групи
Система, която води пълна сервизна история на всяко оборудване и разпределя монтажните групи по обекти и часове — без застъпвания и с бърза реакция при повреда.
За компанията
ОХ-Миро
ОХ-Миро е една от първите фирми във Варна за климатична техника — на пазара от 1990 г. Дейността обхваща продажба на едро и дребно, висококачествен монтаж, сервиз и ремонт, както и дистрибуция в Североизточна България. Компанията разполага със собствен транспорт, сервизна база, складове и висококвалифициран персонал, а сред марките са Daikin, Mitsubishi Electric, Toshiba, MIDEA и AUX.
Индустрия → Климатична техника
Опит → От 1990 г. (над 30 години)
Дейност → Продажба, монтаж, сервиз и дистрибуция
Покритие → Дистрибуторска мрежа в Североизточна България
Сайт → oxm.bg
Проблемът
Какво не работеше
Монтажите и сервизът се планираха на ръка, а историята на сервизираното оборудване се водеше на парче. При собствени екипи, които обикалят множество обекти, това водеше до застъпвания, празни часове и трудна реакция при повреда.
Без история на оборудването
Нямаше единно досие кога е монтирано и сервизирано всяко съоръжение и какво е правено по него.
Бавна реакция при ремонт
Без ясен график и достъпна история бързата реакция при повреда е трудна.
Решението
Какво внедрихме
Изградихме система, която води сервизна история на всяко оборудване и управлява графиците на монтажните групи — разпределя екипите по обекти и часове и подсказва кога предстои профилактика.
- График на монтажните групи — разпределяне на екипите по обекти и часове на едно място
- Досие на всяко оборудване — история на монтаж, профилактики и ремонти
- Планиране на периодичен сервиз с напомняния за предстоящи профилактики
- Бърза реакция при повреда чрез ясен график и достъп до историята
- Скроена по реалния процес на монтажа и сервиза
Custom система
График на екипи
Сервизни досиета
Планиране и напомняния
PHP
PostgreSQL
Резултатът
Как се реши на практика
Монтажните групи се разпределят без застъпвания, а историята на всяко оборудване е на едно място — по-ясно планиране и по-бърза реакция при сервиз.
монтажни групи
разпределени по график без застъпвания
сервизни досиета
пълна история на всяко оборудване
бърза реакция
при повреда чрез график и история
График на монтажните групи
Разпределяне на екипите по обекти и часове, без застъпвания и празни часове.
Сервизно досие на оборудване
Пълна история на монтаж, профилактики и ремонти за всяко съоръжение.
Планиране на профилактики
Напомняния кога предстои периодичен сервиз на конкретно оборудване.
Имате подобен проблем за решаване?
Запишете кратка консултация — ще преценим заедно кое решение пасва на бизнеса ви.